工作内容:1、负责接收和解答用户提出的在线问题,包括电话咨询、邮件咨询以及在线聊天等。2、负责相关的客户服务和支持工作,确保客户的满意度。职位要求:- 年龄在18岁以上- 具有高中中专或以上学历- 良好的沟通能力和倾听能力,能够理解和解答用户的问题- 具备基本的电脑操作技能,能够使用常见的在线聊天软件和电子邮件客户端- 具备良好的客户服务态度和行为,对客户的问题和要求保持耐心和友好福利待遇:1、基本工资5000,绩效另计,年底13薪;2、入职购买五险一金,享受各类带薪假期;3、每周二、周四固定公司下午茶;工作时间:09:00-18:30,周末双休,法定节假日休息