岗位职责：
1.客户抱怨的处理；
2.协调处理客户反馈的不良；
3.客户8D报告的撰写；
4.客户来厂稽查的陪审及稽查改善报告的撰写；
5.与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6.客户退货产品的统计分析、协同相关部门制定对应的改善方案、跟踪实施情况并验证；
7.负责协同工艺按APQP作业流程对产品开发时期的数据统计和靠性分析、实验计划等产品先期质量策划；
8.负责新产品开发时的质量状态跟踪、验证及改善处理；
9.负责产品检具、检测设备的有效性结果验证；
10.依据工艺部门的相关文件、负责制定各种与品质相关的检验标准与记录表单；
11.负责分析样品在生产过程中出现的质量问题、并协同相关部门制定改善计划、跟踪改善方案的实施进度和验证改善效果；
能力要求：
1.熟悉汽车供应链质量管理方法、ISO/TS 16949体系标准；
2.能熟悉运用TS五大核心工具及常用统计分析工具；
3.熟悉使用CAD绘图软件;
4.熟悉冲压或焊接、热压或表面处理等行业加工工艺、及其产品质量管控方法；
5.具备较强的协调和沟通能力、组织策划能力和团队建设、合作能力；
6.培训经历：MSA、FMEA、SPC等；