本公司1688客服岗位的工作是带销售性质的，如不接受带销售性质的请谨慎投递简历

【工作内容】
- 负责处理1688平台上的客户咨询、订单查询及售后问题，确保客户满意度。
- 对接客户反馈，记录并跟进问题解决进度，提升客户体验。
- 协助销售团队，为客户提供产品信息咨询服务，促进销售转化。
- 定期分析客户需求，收集市场反馈，为产品改进或服务优化提供建议。
- 遵守公司规章制度，执行客户服务流程，保证服务质量。

【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟悉电子商务基本操作流程，了解1688平台规则者优先。
- 具有较强的学习能力和适应性，能快速掌握产品知识及相关业务流程。
- 工作态度积极主动，注重细节，具有良好的团队合作精神。

上班时间：08：30-12：00 13：30-17：30 大小休+社保