岗位职责:(一)根据公司战略及项目定位,制定商业中心项目、写字楼项目年度运营计划并统筹执行。(二)负责指导和支持各商业项目运营团队开展工作,协调解决运营过程中遇到的问题。(三)监督各商业项目运营计划的执行情况,确保运营目标的达成;定期对各商业项目运营情况进行分析和评估,提出改进建议并监督落实。(四)建立租户沟通机制,解决租户经营问题,维护长期合作关系;组织租户满意度调查,推动服务质量提升。(五)统筹跨部门协作,对接招商、物业、市场推广等部门,确保运营与招商、营销活动的高效联动。(六)负责项目运营成本预算编制及执行管控,合理控制能耗、人力等成本,提升项目盈利能力。(七)制定应急预案并处理运营中的突发事件(如客诉、安全事故等),确保项目平稳运行。(八)完成领导交办的其他运营相关工作。任职资格:(一)本科及以上学历,工商管理、房地产管理、物业管理等相关专业优先。(二)三年以上商业地产运营工作经验,有大型商业综合体或甲级写字楼运营经验者优先。(三)熟悉商业地产行业动态和市场趋势,具备丰富的运营管理经验和,掌握行业发展趋势,精通租户管理、活动策划及消费者行为分析方法。(四)具备优秀的财务分析能力和成本控制意识,能够制定并实施有效的运营预算和成本控制方案。(五)工作积极主动,责任心强,具备良好的团队合作精神和抗压能力。(六)具备良好的职业道德和职业素养。