岗位职责：
（一）根据公司战略及项目定位，制定商业中心项目、写字楼项目年度运营计划并统筹执行。
（二）负责指导和支持各商业项目运营团队开展工作，协调解决运营过程中遇到的问题。
（三）监督各商业项目运营计划的执行情况，确保运营目标的达成；定期对各商业项目运营情况进行分析和评估，提出改进建议并监督落实。
（四）建立租户沟通机制，解决租户经营问题，维护长期合作关系；组织租户满意度调查，推动服务质量提升。
（五）统筹跨部门协作，对接招商、物业、市场推广等部门，确保运营与招商、营销活动的高效联动。
（六）负责项目运营成本预算编制及执行管控，合理控制能耗、人力等成本，提升项目盈利能力。
（七）制定应急预案并处理运营中的突发事件（如客诉、安全事故等），确保项目平稳运行。
（八）完成领导交办的其他运营相关工作。
任职资格：
（一）本科及以上学历，工商管理、房地产管理、物业管理等相关专业优先。
（二）三年以上商业地产运营工作经验，有大型商业综合体或甲级写字楼运营经验者优先。
（三）熟悉商业地产行业动态和市场趋势，具备丰富的运营管理经验和，掌握行业发展趋势，精通租户管理、活动策划及消费者行为分析方法。
（四）具备优秀的财务分析能力和成本控制意识，能够制定并实施有效的运营预算和成本控制方案。
（五）工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神和抗压能力。
（六）具备良好的职业道德和职业素养。