工作职责：
工作任务一：WJ 工作开展执行
1、通过落实集团、事业部、销售部及有效执行正向获取策略，提高营销总部整体CJ获取率；
2、负责接收汇总400客服、门店投诉信息；跟踪业务人员投诉处理的进度，收集各阶段处理结果并上报与跟踪；
3、负责质量信息系统YQ事件的跟进。
工作任务二：产品退库核销工作开展
1、负责根据各系统召回明细以及市场发现的批量投诉，依据召回流程跟踪召回进度，及时上报信息，并跟踪产品调换返库情况，确保市场销售产品质量安全。
其他职责：
1、日常工作：排查潜在WJ，如产品安全质量、信息安全。
2、完成上级交代的临时性工作。

任职要求：
1、学历及专业：大专及以上；公共关系、行政管理、管理类等相关专业优先
2、工作经验 ：具有文档管理、安全、产品质量及投诉处理流程知识大型会议、活动筹备、客服工作等工作经验优先。