【工作内容】
- 负责公司旗下跨境电商平台（如Amazon, eBay, Wish等）的整体运营策略制定与实施，提升品牌知名度及市场份额。
- 管理产品上架、优化listing页面，提高产品曝光率和转化率，包括但不限于关键词优化、图片优化、详情页文案撰写等。
- 分析销售数据和市场趋势，及时调整运营策略，以应对市场竞争变化，确保销售目标的达成。
- 跟踪物流状态，处理客户订单，解决退换货问题，维护良好的顾客关系，提升客户满意度。
- 定期进行竞品分析，了解行业动态，为产品定价、促销活动策划提供依据。
- 与供应链团队紧密合作，确保库存管理合理，避免断货或积压。
- 对接支付平台，保证交易安全顺畅，同时关注外汇风险管理。
- 积极参与团队会议，分享运营经验，提出改进建议，促进团队成长。
【任职要求】
- 本科及以上学历，英语或国际贸易相关专业优先。
- 至少2年以上跨境电商平台运营经验，熟悉各大主流跨境电商平台规则。
- 具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel或其他数据分析工具。
- 英语听说读写流利，能够无障碍地与海外客户沟通交流。
- 优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够在快节奏环境中高效工作。
- 有良好的客户服务意识，注重细节，追求卓越的工作品质。
- 对数字敏感，具备良好的逻辑思维和创新意识，能够独立解决问题。