岗位职责：
1. 合同全流程管理

- 协助起草、修订物流服务合同，确保条款合规且符合客户需求；

- 跟踪合同审批及签署流程，协调法务、财务部门完成归档；

- 定期更新合同台账，监控履约进度并预警续签/终止节点。

2. 客户需求对接与服务支持

- 收集并分析客户物流需求（运输、仓储、报关等），协同内部团队制定解决方案；

- 维护客户关系，定期回访并反馈服务体验，推动服务优化；

- 处理客户投诉及紧急需求，跟进异常事件闭环解决。


3. 招投标文件支持

- 根据招标文件要求，整理公司资质、案例及报价方案等材料；

- 编写技术方案、服务承诺书等标书模块，确保内容完整合规；

- 核对标书细节（格式、数字、条款），配合完成封装及递交。


4. 销售数据与流程协同

- 协助销售总跟进客户信息及商机进展；

- 协助制作报价单、对账单及销售报表，保障数据准确性；

- 跟踪销售目标进度，预警潜在风险并提出改进建议。



任职要求：



1. 教育背景

- 本科及以上学历，物流管理、供应链、市场营销、商务管理等相关专业优先。


2. 经验要求

- 1年以上销售支持、客户服务或物流行业经验，熟悉合同管理或招投标流程者优先；

- 优秀应届生可放宽经验要求，需具备较强学习能力。


3. 核心技能

- 合同管理：熟悉合同法基础条款，具备风险敏感度及文档归档能力；

- 标书制作：熟练使用Word/Excel/PPT，逻辑清晰，注重细节；

- 客户需求分析：沟通能力强，能快速理解客户需求并协调资源响应；


4. 职业素养

- 抗压性强，适应快节奏工作及临时任务；

- 细致耐心，责任心强，具备团队协作精神；

- 对物流行业有热情，愿意深耕行业长期发展；