岗位职责：
1、负责带领部门员工完成工厂的质量管理目标；
岗位职责:
2、主导客户反馈的质量问题调查、分析和解决，确保快速响应并制定纠正预防措施；
3、负责客户投诉的闭环处理，跟踪问题解决进度，确保根本原因分析和改进措施落实；
4、统计和分析客户端的质量数据（如退货率、投诉率等），定期输出报告并提出改进建议；
5、与技术、生产、采购、销售等部门协作，推动内部流程优化以减少客户端质量问题；
6、作为客户与公司之间的质量接口，主导质量会议、审核及技术沟通，维护客户关系；
7、完成其他工作相关事项。

任职要求：
1、大专以上学历，有3年以上制造业相关工作经验，熟悉食品、日化包材工艺；
2、有ISO9001运作经验，有客诉处理经验、并能运用相关品质工具进行报告回复；
3、熟练操作常用办公软件，具备较强的沟通协调能力及写作水平；
4、熟悉质量相关专业工具、软件的使用；
5、英语四级以上优先，如口语流利尤佳。