1.负责抖店的客服工作；
2.熟练使用各种在线工具为客户解答产品问题；
3.记录客户反馈的问题并跟进，积极与其他同事协调沟通；
4.处理客户的退货，换货，退款等问题及订单；
5.优化售后流程，进行提升，降低整理客诉率，提高店铺服务体验分；
岗位要求：
1.打字速度较快，50字/分钟以上；
2.普通话流利，语言组织能力较强；
3.有耐心，认真，细心且有责任感，具有良好的团队合作意识；
4.有半年以上电商客服经验优先

工作时间：13：00-23：00，月休4天，排休；晚间车费补贴20元/天