1. 销售目标管理 - 制定月度/季度/年度销售计划,分解任务到团队或个人。 - 监控销售进度,分析数据(如成交率、库存周转率),及时调整策略。 - 完成计划销量、金融渗透率、延保等指标。2. 团队建设与培训 - 招聘、培训、考核销售顾问,提升团队专业能力(产品知识、谈判技巧等)。 - 制定激励机制(如绩效方案、竞赛活动),调动员工积极性。 3. 客户关系维护 - 处理高价值客户或复杂投诉,提升客户满意度(CSI/NPS)。 - 监督跟进潜客线索(线上/线下),优化销售流程(报价、成交)。 4. 市场与竞品分析 - 研究当地市场趋势、竞品动态(价格、促销政策),制定应对策略。 - 策划活动(车展、团购会、线上直播、短视频拍摄等)。 5. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、汽车相关专业优先。 6. 2年以上汽车销售经验,1年以上团队管理经验,熟悉4S店运营模式。 7. 销售技巧/数据分析 :精通谈判、客户心理分析、成交闭环。 8. 持有驾照,抗压能力强,适应高强度工作。