岗位职责:1、产品工具及SOP搭建:基于运营需求,不断挖掘1.0阶段赋能运营效率的CRM工具搭建。并将流程标准化,形成sop并持续完善。2. CRM会员体系:搭建并优化品牌CRM与会员体系,基于客户画像,实现客户分群、生命周期管理以及自动化营销策略闭环,有效提升多品牌客户运营效率和营销效果。3. 会员权益规划:策划会员活动与权益政策,提升会员活跃度,探索裂变式推广模式。4. 协同小程序会员中心的开发,蓄水品牌私域流量,增加会员沟通渠道,提升会员服务品质。5. 私域运营: 制定社群搭建方案,明确社群定位、主题及运营方向,精准吸引目标用户加入社群,尤其关注保健品类目的潜在客户群体。6. 数据分析:搭建数据指标体系,通过数据分析优化用户增长路径,赋能品牌会员裂变及增长。 任职资格: 1、本科及以上学历,具有天猫会员运营相关经验;2、熟悉CRM工作系统运作,有会员管理体系经验者优先; 3、具有较强的数据分析能力,具备一定会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销手段。