1.现场秩序队伍管理，准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；通过管理动作，达成客户满意度；
2.满意度管理：分析客户满意度，总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施；
3.供应商管理：对秩序相关供应商团队进行赋能培养，监督管理和评价；合理整合及分配资源，保障项目正常运转；
4.风险管理：组织培训安全管理，风险应急处理，责任危机时间管控，并督导执行，发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；
5.外部关系有效维护：政府职能部门的关系维护，公司内外部关系维护。