岗位职责：
1.流程管理：推动客户线索管理与CRM系统落地，确保数据质量，提升客户信息管理效率。
2.客户运营：基于RFM模型进行客户分层，搭建客户预警机制，执行客户关怀计划。
3.数据分析：跟踪各项关键指标，监控获客成本，以数据驱动决策，挖掘客户行为数据，识别问题并提出优化方案。
4.营销策略：联动品牌、销售、产品团队，制定针对性营销推广策略，对获客与转化负责。

岗位要求：
1.教育背景：本科及以上学历，市场营销、统计学、商业分析等相关专业。
2.工作经验：3年以上化工或TOB行业客户管理、市场营销、销售运营或战略规划经验。
3.技能要求：具备MA/CRM系统实施或优化的项目经验，熟练应用数据分析工具。
4.能力素质：对市场趋势、客户行为有敏锐洞察力，擅长将数据转化为业务策略。
5.职业素养：具备战略思维、数据驱动、沟通协作、流程优化和客户导向意识。