岗位职责：
1、顾客接待：以热情、友好的态度迎接顾客，引导顾客就座并及时提供菜单,准确解答顾客关于咖啡、酒水、甜点、门店特色等方面的疑问；
2、精细化点餐服务：准确记录顾客的点餐内容，包括菜品、特殊要求（如忌口等），及时向厨房和吧台传达订单信息；推荐特色菜品和酒水，提高顾客的消费体验；
3、上菜与服务：按照门店服务标准，及时、准确地将菜品和酒水送到顾客餐桌；确保菜品的摆放美观、符合门店规定，为顾客提供周到的用餐服务体验；
4、客户体验：时刻关注顾客的用餐需求和满意度，及时处理顾客的投诉和建议；收集顾客的反馈信息，为门店改进服务和产品提供参考；
5、环境维护：负责门店用餐区域的清洁卫生，包括餐桌、餐椅、地面等的清理，保持餐厅环境整洁美观；整理餐厅的餐具、桌椅等设施，确保整体整洁有序；
6、库存管理：负责前厅区域餐具及用品的盘点、库存管理等；
7、协助工作：配合团队的其他工作。
岗位要求：
1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、具有1年以上精品咖啡店、餐厅的服务工作经验优先
3、具备餐饮服务意识，熟悉服务流程和规范
4、熟悉食品安全标准
5、抗压能力强，较强责任心和团队合作意识
6、具有良好的沟通能力和服务意识，能够迅速应对各种突发情况并提供解决方案
7、女生身高不低于163cm,男生身高不低于172cm，形象气质有要求