1. 环境管理与监督负责制定和实施环境管理相关的制度、流程和标准,确保环境卫生、绿化、消杀等工作符合公司或项目要求。监督保洁、绿化、消杀等工作的执行情况,定期检查并跟进整改不合格事项。处理环境相关的突发事件,如清洁、绿化或消杀工作中的紧急问题。2. 外包管理与协调对外包保洁、绿化、消杀等供应商进行管理,包括合同洽谈、服务质量监督和费用核算。定期对外包方进行培训和考核,确保其工作符合标准。3. 团队管理与培训负责环境团队的日常管理,包括人员调配、绩效考核和思想动态了解。组织员工培训,提升团队的专业技能和服务质量。4. 成本控制与资源优化控制环境管理相关的成本,如清洁工具、绿化材料和消杀药品的采购与使用。优化资源配置,提高工作效率,降低损耗。5. 客户服务与投诉处理处理业主或客户对环境问题的投诉,及时沟通并解决问题,提升客户满意度。定期收集客户反馈,改进环境管理服务。6. 外部协调与政策执行与市政环卫、绿化等部门保持联系,了解并执行相关政策法规。在特殊时期(如节假日、汛期)提前布置工作,确保环境管理有序进行。7. 技术创新与改进关注行业新技术和新工具,引入并推广以提高服务质量和效率。针对环境管理中的难点(如植物退化、土壤板结等)进行研究并提出解决方案。总结:环境主管的核心职责是确保环境卫生、绿化和消杀等工作的高效运行,同时通过团队管理、成本控制和客户服务提升整体服务质量