【工作内容】
- 负责为客户提供签证申请的相关咨询服务，解答客户关于签证流程、材料准备以及相关政策的问题；
- 根据客户需求，为其量身定制签证申请方案，确保申请材料的完整性和准确性；
- 协助客户准备签证所需文件，并进行初步审核，保证提交的资料符合使馆的要求；
- 跟进签证申请进度，及时向客户反馈签证进展及可能遇到的问题；
- 定期参加公司内部培训，更新签证政策和流程知识，以保持专业水平；
- 了解签证服务领域的最新动态，为公司产品和服务提供改进建议。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户的疑问；
- 具备较强的组织协调能力和时间管理能力，能同时处理多个客户的需求；
- 对各国签证政策有一定了解，有相关行业经验者优先；
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据整理和分析能力；
- 具备团队合作精神，愿意与同事分享知识和经验；
- 英语或其他外语流利者优先考虑，能够无障碍地与外籍客户交流。