【工作内容】
- 负责客户到院接待、预约登记及就诊引导其到相应的科室进行就诊。
-及时 回复客户的咨询，了解顾客的需求并做好现场反馈及快速处理。
- 协调医院与客户之间的沟通,协助处理客户投诉,提升客户满意度。
- 维护医院大厅的秩序，确保客户就医过程顺畅。
- 完成上级领导交办的其他任务。

【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心地解答患者的疑问，擅长客户服务、沟通协调及多任务处理。
- 熟悉医院的就诊流程，了解基本的医学常识。
- 工作态度积极主动，具备较强的应变能力和解决问题的能力。
- 具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
- 不限工作经验，但需接受过相关培训或具有医院导诊工作经验者优先考虑。