【工作内容】
- 负责公司内部计算机硬件、软件及相关网络设备的日常维护与技术支持，确保系统稳定运行。
- 提供现场及远程技术支持服务，解决用户在使用过程中遇到的各种技术问题。
- 定期对公司的IT基础设施进行巡检，预防潜在的技术问题。
- 协助完成新员工的IT设备配置及系统初始化工作。
- 参与制定和完善公司IT支持流程和标准操作程序。
- 对公司员工进行基础的IT技能培训，提升团队整体技术水平。
- 跟踪最新的IT技术和产品动态，为公司IT策略提供专业建议。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的学士学位，具有至少2年以上的IT技术支持经验。
- 熟悉Windows、Linux等操作系统，能够独立处理常见的系统故障。
- 具备良好的网络知识，了解TCP/IP协议，能够配置和管理路由器、交换机等网络设备。
- 优秀的沟通能力和客户服务意识，能耐心解答用户的技术疑问。
- 良好的问题解决能力，能够在压力下快速定位并解决问题。
- 持续学习的态度，愿意接受新技术和挑战。