【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持工作，包括但不限于硬件、软件、网络等领域的故障排查与解决；
- 对公司的IT系统进行日常维护，确保其稳定运行，同时定期进行系统检查和性能优化；
- 根据客户需求提供技术咨询与解决方案，协助客户解决使用过程中遇到的各种问题；
- 编写并更新技术支持文档，培训用户正确使用相关IT设备与软件；
- 与其他部门紧密合作，共同推动项目进展，提升整体工作效率。
【任职要求】
- 计算机科学或相关专业本科及以上学历，具备3年以上IT技术支持经验者优先；
- 熟悉Windows/Linux操作系统及常用办公软件的安装、配置与维护；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速理解并响应客户需求；
- 具备一定的网络知识，了解基本的网络架构及安全措施；
- 能够独立解决问题，并具有较强的分析能力和学习能力；
- 英语听说读写流利者优先。