岗位职责：
1、主导电芯性能客诉分析，并完成8D改善报告回复客户。
2、电芯不同失效模式FA流程标准化及时效性管理。
3、监督检查改善措施的落实状况。
4、主导客诉临时会议。
5、负责FA小组人员的品质技能矩阵培训。
6、协助完成客户质量审核。

任职资格：
1、本科及以上学历，售后服务类或者电子类相关专业。
2、锂电行业2年以上同岗位工作经验。
3、适应力强、性格乐观开朗。
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
5、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
8、可以适应长期出差；有C1驾驶证。