【工作内容】
- 提供现场及远程的IT技术支持服务，解决用户在使用过程中遇到的各种软硬件问题。
- 对公司内部网络、服务器、计算机等设备进行定期检查与维护，确保其稳定运行。
- 定期对用户进行IT知识培训和技术指导，提升整体技术水平。
- 编写技术文档，记录故障处理过程，分析系统性能，提出改进建议。
- 协助完成新项目的部署与实施，包括软件安装、配置调试等工作。
- 跟踪最新的IT技术和行业动态，及时引入新技术以提高工作效率和服务质量。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机相关专业毕业优先考虑。
- 至少1年以上IT技术支持或相关领域的工作经验。
- 熟悉Windows/Linux操作系统，能够熟练操作Office办公软件。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心解答用户疑问。
- 工作认真负责，具有较强的学习能力与团队合作精神。
- 有CCNA、MCSE等相关认证者优先。