岗位职责：
1.负责建立健全项目运营管理制度，完善项目运营指引，优化项目运营流程；
2.配合公司执行物业服务制度、服务流程及规范性文件；
3.监督、管理物业运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性；
4.统筹、协调项目全生命周期运营管理，监查各项目合同费用收缴情况；
5.配合开展项目成本管控，协助项目成本测算分析，参与、指导新拓项目运营管理的改善和提升；
6.负责项目运营督导检查，提出解决方案，确保运营顺畅；
7.参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系；
8.协调本部门与其他职能部门关系，与外部关联部门保持良好的关系。

基本条件：
1.坚决拥护中国共产党的领导，认真执行党和国家的路线方针政策，自觉践行社会主义核心价值观；
2.遵纪守法，品行端正，诚信廉洁，团结合作，作风严谨，无违法违纪，不存在违反竞业限制的情形；
3.具有良好的职业素养，事业心强，忠诚能干，爱岗敬业，具有较强的责任感；
4.具有优秀的沟通协调能力、语言文字表达能力，良好的成本管控能力、财务预算与分析能力、智慧化运营管理能力；
5.具有履行岗位职责所需的专业知识、业务能力；
6.身体健康，具有良好的心理素质和抗压能力。

知识技能：
1.具备较强的组织协调能、沟通能力及创新能力；
2.有较强的成本控制意识，能够结合成本分析与财务数据，优化运营策略，持续提升管理边际效益；
3.能够主导年度预算编制与执行监控，熟练运用财务工具（如损益表、现金流量表）进行经营分析，及时发现偏差并制定纠偏措施；
4.熟悉商业、公建等多业态运营模式，具备资源整合能力（如外包服务商、增值供应商管理），推动智慧物业应用（AI巡检、无人停车、自动化设备等），提升运营效率并降低人力成本；
5.持有物业管理师资格证书或相关行业证书（如CPM、RICS等）者优先。

岗位要求：
1、工作经验：8年以上物业行业相关工作经验，其中至少3年以上大中型物业公司区域管理或总部运营管理经验。
2、学历要求：本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业。