【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪客户的订单，确保所有订单准确无误地录入系统。
- 协调与库存管理团队的合作，以确保订单产品能够及时准确地发货。
- 对于客户提出的任何问题或更改请求，能够迅速响应并进行相应的调整。
- 定期生成订单报告，分析销售趋势，并向相关部门提供反馈。
- 确保所有订单文档的准确性，包括发票、装箱单等，并按需发送给客户。
- 处理退货和换货请求，维护良好的客户关系。
- 使用ERP系统或其他相关软件管理订单流程，提高工作效率。
【任职要求】
- 具备至少1年以上的订单处理或相关工作经验。
- 熟练操作计算机，掌握基本的办公软件应用，如Excel和Word。
- 良好的沟通能力及客户服务意识，能够与内部团队及外部客户有效交流。
- 细心、耐心，具有高度的责任心和良好的组织协调能力。
- 能够在快节奏的工作环境中保持高效，具备一定的抗压能力。
- 有ERP系统使用经验者优先考虑。