岗位职责：
1.负责客户质量团队搭建；
2.负责客诉端到端流程体系建设，客户满意度建设、市场问题图谱建设等；
3.组织重大事件响应并亲自组织紧急客诉分析和改进；
4.随时掌握客情关系并根据客情危机和产品质量水平评估现场服务和PDI 检验等；
5.建构国内和海外客户现场及售后技术服务体系；
6.建立年度客户改善目标和改进专项，组织团队专项攻关，超越客户满意；
7.团队目标管理，绩效管理，团队氛围建设，成长规划等管理活动。

任职要求：
1.全日制大专或以上学历，汽车、电子工程或相关领域背景优先;
2.在汽车电子行业从事CQ或端到端质量管理相关工作8年以上经验，且至少5年团队管理经验；
3.熟悉汽车行业相关质量标准和流程，如IATF 16949等；
4.熟悉日系，德系以及国内主机厂的新供应商质量审核标准，并能主导审核；
5.具有丰富的国内主流整车厂和海外主流车厂的直接对接服务经验，英语口语沟通顺畅。