【工作内容】
- 负责接听和转接客户的来电，记录并处理客户的咨询与投诉。
- 协助整理和归档各类文件资料，确保文档管理有序高效。
- 使用公司系统录入和更新客户信息，维护客户数据库。
- 协同销售团队跟进潜在客户，提供销售支持服务。
- 定期向客户发送产品或服务更新信息，维护良好的客户关系。
- 处理日常行政事务，如安排会议室、预订差旅等，以支持办公室运作。
- 参与公司内部培训，提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 学历专业不限，有相关工作经验者优先。
- 熟练使用办公软件，包括但不限于Microsoft Office套件。
- 拥有优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 工作积极主动，具备良好的时间管理和组织协调能力。
- 具备较强的学习能力和适应性，愿意接受新知识和挑战。
- 保持高度的职业素养和保密意识，尊重并保护客户隐私。