【工作内容】
- 负责处理客户的保险产品售后咨询，解答客户关于保单条款、理赔流程等方面的问题。
- 定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的保险服务建议，以提升客户满意度和忠诚度。
- 收集并记录客户反馈，协助处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 参与公司组织的客户关怀活动，增强与客户的互动，建立长期良好的客户关系。
- 协助团队完成销售目标，通过优质的售后服务促进二次销售或推荐新客户。
- 跟踪保单到期情况，提醒客户续保，并提供相应的续保方案建议。
【任职要求】
- 中专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先考虑。
-年龄23－45岁
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 工作态度积极主动，具有较强的团队合作精神和解决问题的能力。