【工作内容】
1、负责解答公司客户的健康管理基本咨询，配合公司产品的销售及推广；
2、根据公司整体营销计划完成个人及部门销售指标；
3、负责客户的健康管理，为客户提供健康管理的同时，进行个性化健康指导和咨询工作；
4、负责应对受理投诉、收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
5、根据公司的要求及时联系客户、同时处理客户意见，及时跟进处理状态，及时进行客户回访；
6、及时将各类客户投诉形成报告给相关部门；
7、对客户进行满意度调查何售后满意度调查等；
8、协调市场、策划等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
9、及时完成领导交办的其他任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，临床和护理学相关专业， 有护士执业资格证、以及健康管理师资格证优先考虑；
2、有三年干细胞或大健康相关工作经验；
3、有较好的个人修养和知识水平，对产品知识熟知者优先；
4、具备优秀的客户服务意识；善于沟通，敢于挑战，热爱行业，反应敏捷、表达能力强，有较强的沟通能力、亲和力及交际技巧。