岗位职责：
1、负责售后热线400电话接听，在线解答客户关于订单的发货、产品使用等问题
2、定期整理工作数据，按时按质登记好回访客户收集到的建议和反馈，以及各项售后处理的业务数据；
3、协助业务团队做好客情维护，处理突发售后问题与产品、物流等问题解答；
4、完成上级安排的其他工作并及时反馈结果；
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上售后客诉处理经验可优先考虑；
2、具有高度的责任心和团队意识，有良好的沟通能力和服务意识；
3、性格开朗，工作认真负责，普通话标准流利，具备有一定的抗压能力。
【工作时间】9:00-12:00,14:00--18:00，大小周休，享有国家法定假期
【薪资结构】底薪+绩效+工龄奖+年终奖，购买社保
福利待遇：
1、节日礼物：大型传统节日如端午、中秋、春节等享有精美的节日礼物；
2、员工活动：每月不定期组织员工聚餐、下午茶、生日会、KTV等活动；
3、年轻的团队，轻松活跃的上班氛围，欢迎你的加入！