职位概述：

物流服务质量专员负责监控和评估物流服务的质量，确保符合公司标准与客户期望。他们的主要任务包括制定质量控制流程、收集和分析客户反馈、进行服务评估，并提出改进建议。此外，专员还需与各部门合作，培训员工提升服务质量，以确保物流操作的高效与稳定。


工作职责：

61 每日更新各大客户及其他客户订单的派送情况，确保所有状态轨迹更新无误
61 及时反馈派送异常信息，确保与相关部门的沟通畅通
61 与IT、物流运营等部门同事协作，识别并解决派送过程中出现的问题
61 监控并评估派送服务质量，确保服务标准持续满足，积极提出优化建议
61 汇报配送过程中出现的趋势或反复问题，协助改进物流流程
61 核对供应商账单
61 完成上级交代的其他工作任务

任职要求：

61 本科及以上学历
61 熟练使用办公软件，具备较强的问题解决能力。
61 良好的沟通能力，能够主动思考并提供解决方案。
61 注重细节，能高效管理多个任务。
61 具有物流或服务质量相关岗位经验者优先。
61 具备团队合作精神，能够跨部门协作解决问题。
61 工作表现优秀者将享有良好的晋升机会。


语言：

61 英语水平良好（读写能力强）