【工作内容】- 负责与海外客户进行日常沟通,准确理解客户需求并及时反馈;- 负责订单全程跟踪,包括与客户确认订单、与厂家、供应商沟通生产进度协调、物流安排等,订单从下单到交付的全过程,确保订单按时保质交付;- 处理订单相关文件(如合同、发票、装箱单等)的制作与审核;- 做好收发货物品名/属性/牌子 ***关把控,并将准确资料及时预报进内部系统以便排柜,及时发现违禁货物并予以上报,积极处理每一票货物;- 协调内部资源,解决客户在订单过程中遇到的问题;- 熟悉1688等平台可以进行简单找货渠道工厂;- 能接受工厂/仓库/市场进行简单验货/抽检并监装整柜;- 完成上级安排的其他相关工作。【任职要求】- 大专及以上学历,物流管理专业、国际贸易与经济或商务英语专业等相关专业优先;- 至少1-3年外贸跟单或相关领域工作经验(熟悉行业流程,如服装、电子、家具等);- 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力,能够独立解决问题;- 工作积极主动,有较强的责任心和抗压能力,具备团队合作精神;- 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力,能够独立解决问题;- 熟练使用Office办公软件,ERP 或 WMS 系统,具备一定的数据处理能力;- 具备较强的学习能力和团队协作精神;加入我们,您将拥有:1、弹性的上班时间:09:00-10:00上班,对应18:00-19:00下班,午休1.5小时;周六大小周,完成工作可不早于15:30下班;2、试用期内购买五险加商业保险;3、带薪年假、国家法定节假日和超长春节长假;4、公司具有完整的职务职称体系对应的薪酬体系,保证薪资在行业中具竞争力;5、每位员工具备均等的晋升机制,公司支持内部岗位调动,可根据能力、特长及规划申请岗位调整;6、舒适的办公环境,不定期的下午茶和部门活动、员工聚餐、团建、年会等;节假日派发传统节日礼物及惊喜;7、办公地点在大型商场附近,超市食肆环绕,快乐工作、幸福生活!