一、职责:1、协助医生完成诊前准备工作,包括诊室设备检查、病历系统预载、当日预约患者信息核对。对初诊患者提供预问诊服务,整理主诉、病史等关键信息,提升医生接诊效率。2、专家跟诊与客户开发:全程跟诊专家,精准开发医生的 VIP 客户,向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生,同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装。3、VIP 患者服务支持:为 VIP 患者提供全流程服务保障,包括就诊安排、住院协助、化验单代取、药品代取寄送、居家健康管理、线上咨询答疑;根据医嘱制作个性化健康指导手册(如用药说明、术后护理要点);运营科室患者服务群,定期推送疾病预防知识及康复建议。4、客情维护:负责维护与院内合作医生的客户满意度。二、职位要求:1. 有医学/医疗/大健康背景;本科及以上学历,接受应届毕业生;2. 此岗位30%医生助理工作+30%陪诊工作+30%引流、销售和维护客户满意度工作3. 了解医院和医生的工作流程,有医生助理、大健康管理、护士和销售经验优先;4. 有从事过私密版块经验的应聘者可优先考虑,具有良好的沟通协调能力;