职位详情

登录

咨询台客服
5-6千·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/07/08发布

西湾路150-3号悦汇城

公司信息
越秀商管

国企/5000-10000人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责
1、为顾客提供咨询接待、会员停车优惠指引、积分礼品兑换等服务。
2、受理顾客投诉,根据投诉事项性质及时反馈相应部门,并及时跟进处理结果。
3、收集顾客对悦汇城各项服务的意见和建议。
4、各项增值服务设施(如轮椅、婴儿车、应急药箱、广播寻人、失物招领等)管理。
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、了解消费者权益保护法等相关法规,能有效应对客诉。
2、具备1年以上客户服务管理工作经验(其中需有5万m05以上大型购物中心同等岗位工作经验;如有国内一线购物中心如太古汇、天环广场、凯德广场等管理经验,条件可适当放宽)。
3、熟悉大型购物中心客户服务标准及工作流程;熟悉商场促销活动、会员体系及基础运营规则。
4、强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,对待工作耐心细致,较强的亲和力、应变能力。
5、形象端庄大方,有亲和力,耐心细致;普通话标准。
6、熟练使用会员系统、办公软件,语言表达与沟通能力强。

相关职位
案场客服接待5-6.5千
客服4.5-5.5千
提供工作餐
房产线索专员4-6千
物业案场客服5.1-5.5千·13薪
员工福利免费住宿购买五险
客服(洪兴)5-5.5千
购买五险餐费补助
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 广州招聘 > 招聘 > 广州招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市