【工作内容】
- 负责处理客户的产品咨询、订单查询及售后服务请求，确保客户满意度；
- 及时响应客户的投诉或建议，并迅速协调内部资源进行有效解决；
- 记录和跟踪客户问题，定期汇总反馈至相关部门，推动产品和服务的持续改进；
- 通过电话、邮件及在线聊天工具与客户保持良好沟通，提供专业和友好的服务体验；
- 积极参与团队培训，提升个人业务能力和客户服务技巧；
- 遵守公司规定的工作时间，保证朝九晚五的工作安排。
【任职要求】
- 接受应届毕业生或无相关工作经验者申请，公司将提供全面的入职培训；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 能够承受工作压力，具备较强的学习能力和解决问题的能力；
- 年龄25-45，大专及以上学历
- 工作态度积极主动，具有团队合作精神；
- 能适应标准化的工作时间，包括但不限于朝九晚五的工作安排。