一、岗位职责：
1、业务流程优化：对部门现有业务流程进行系统梳理和分析，识别效率瓶颈，推动流程标准化，提升工作效率和服务质量。
2、监控体系搭建：建立服务质量评估体系并持续优化，督促团队提升服务质量。
3、外部声音体验管理：系统性收集和分析外部客户和供应商的反馈和诉求，将外部声音转化为部门决策与流程改进的依据，优化交互体验。
4、资源池应用：协助将部门各类资源进行集中整合、统一管理，通过标准化与动态调配机制，实现资源的高效利用与灵活分配。
5、日常工作台建设：通过数字化工具整合办公场景中的流程、数据、协作与资源，形成标准化、集成化的工作平台，覆盖部门日常办公的核心需求。
6、跨部门协作：与业务部门、职能部门等协同，推动运营目标落地。
二、任职要求：
1、具备项目管理思维，思维缜密，逻辑性强，对数据敏感，自驱，抗压性强，学习力好
2、具备独立思考的能力，具备发现问题、分析问题、解决问题的能力
3、具备较好的沟通协调能力，推动跨部门的协作
4、认同公司企业文化及发展方向，愿意从基层开始，有远大理想及抱负
5、本科及以上学历，物流管理、交通运输管理、国际贸易、物流工程等相关专业优先考虑
三、福利待遇：
1.购买五险两金（住房公积金、企业年金）
2.员工享有全勤奖、餐费补贴、高温补贴、现场补贴（外勤人员）
3.年终奖励
4.提供免费住宿
5.员工每月生日会、下午茶、高温饮品、节日慰问品、员工生日慰问、婚嫁、生育慰问金、及丰富的企业文化活动
6.提供良好的职业发展平台、员工培训体系及晋升机制
7.五天工作制，周末双休，享受国家法定节日