我们是一家10年老店铺，有自己工厂，专做精品，老顾客占大部分，目前日访客平均在6-8万人左右。
需要长期稳定客服，我们的销售工作是售前售后一起做，主要要求，一是要有淘宝天猫服装类1-3年客服经验，熟练懂得后台操作。二是乐观积极，愿意做好售前售后工作，真诚为每一位顾客做好服务取得好的业绩。
岗位职责:
1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易
2，解决客户反馈的问题，能快速反应，进行售前服务和售后问题解决处理，提高客户购物体验
3，协助主管维护中差评
4，后台退款订单跟进处理
任职资格:
1.中专及以上学历，有2-5年天猫淘宝女装销售经验
2.熟悉淘宝规则，熟悉售前售后相关技能
3.良好的沟通及应变能力，工作耐心细致，热情负责任，有良好心态
4.为人踏实，态度端正，有团队精神
5.性格积极进取，认真负责，执行力强

工作时间分早晚班，早班9点-18点，晚班14点-23点。
薪资是底薪+绩效，目前客服部在职同事平均工资，6000-11000。
具体投简历后详谈。