岗位职责：

1. 对自店维修客户进行定期的服务提醒和预约；

2. 负责对预约客户的接待，到店后与售后接待顾问对接安排相关的服务项目；

3. 每日、每周、每月，管理相应的客户资料，建立和管理相关档案和信息数据库；

4. 及时了解并掌握售后服务及衍生服务的政策，并及时向客户推广；

5. 完成领导安排的其他任务。

岗位要求：

1、要求必须有客户服务工作经验，如电信客服等；

2、要求声音甜美、有耐心，细心；

3、要求有责任心，有一定的逻辑思维能力；