岗位职责：
1. 负责客户管理与维护，建立良好客户关系，完成合同签订、维保续签的业绩指标；
2. 负责商务全流程工作，包括商机跟进，商务谈判，招投标，交付验收，回款跟进等，跟进项目里程碑按时按质交付；
3. 响应客户要求或问题，协调技术资源为客户解决问题，提供良好的客户体验；
4. 深入了解客户特点和业务场景，依据客户需求与售前人员共同制定解决方案，提高系统使用友好度，增加客户粘性；
5. 收集客户建议，提出产品改进、客户服务优化建议。

岗位要求：
1. 本科或以上学历；
2. 有志于 IT 软件领域长期发展；
3. 善于沟通协调，项目跟进，主人翁意识强；
4. 具备目标导向思维，应对挑战的正向、创新思维；
5. 有商务/ 客户成功/ 项目管理/ 销售支持/ 客服等相关工作经验优先。