一、销售管理
1、分解并落实所辖品牌销售目标，在销售过程中激励并协助班组成员达成目标。
2、监督和评估员工工作业绩和表现，优化KPI，向上级汇报并提供提高和改善建议。
3、制定培训计划，培训指导下属，帮助下属提升工作技能和态度；发掘并培养继任者。
4、随时关注员工思想状态，协助店铺管理岗采取措施激发及激励员工建立凝聚性和高效的团队。
5、进行品牌运营分析，于品牌及上级提出有助于完成销售目标的建设性意见。
二、货品管理
1、关注店铺进货及调货情况，督促相关人员合理订货。
2、监督盘点、商品交接的准确无误，核检店铺商品的异常状况（例如***品、滞销品等），关注老库龄商品状况， 并协助提供解决方案。
三、客户管理
1、监督指导员工提供优质的客户服务，建立、维护个人与VIP的良好关系。
2、指导、督促员工通过分析客户反馈和跟进服务等方式进行老客户关系维护并协助拓展新客户。
3、解决、处理已升级或恶性客户投诉，收集、汇总、分析投诉资料及客户意见。
四、日常营运
1、负责员工例会的组织和召开，进行各项政策、制度、规定的传达、监督执行及信息反馈工作。
2、确保按照品牌各项工作依据营运标准、流程和工作规范进行，对于出现的问题及时处理、解决及改进。
3、参与所辖品牌营销、促销活动的筹划、实施、活动督导。
五、店铺形象
1、监督、管理店铺购物环境、设施，建立良好店铺形象。
2、依据品牌要求和陈列原则，指导员工合理进行商品、道具及价签的陈列。
3、负责维护、管理店铺公共设施及财产；保障店内人员及货品安全。