岗位职责：
1. 负责公司系统集成项目的售后技术支持工作，及时响应并解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。
2. 对客户进行定期回访，收集客户反馈，为产品优化提供建议。
3. 协助销售部门，为客户提供技术咨询和方案讲解，提高客户满意度。
4. 负责系统的安装、调试、维护和升级工作，确保系统稳定运行。
5. 编写技术文档，包括操作手册、维护手册等，为客户和内部人员提供技术参考。
6. 对重大故障和紧急事件进行快速响应和处理，保障客户业务的正常运行。
7. 参与公司内部技术培训和交流活动，提升自身技术水平和服务能力。
任职要求：
1. 计算机、电子信息、通信工程等相关专业，大专及以上学历。
2. 具有1-3年以上系统集成售后技术支持工作经验。
3. 熟悉计算机网络、服务器、存储等相关技术，具备一定的故障排查和解决能力。
4. 掌握常见操作系统的安装和配置。
5. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和团队成员保持良好的合作关系。
6. 有较强的学习能力和责任心，能够承受一定的工作压力。
7. 持有相关技术认证（如 CCNA、MCSE 等）者优先考虑。