岗位职责:1、负责接收并核对来自销售部门的开案申请表及服务合同,并录入项目管理系统;2、负责协调各实验室之间的试验及样品流转工作,包括试验进程的跟踪、测试异常的信息传达及协调处理等:3、向需要的客户定期发送项目进度表,或回复客户的进度查询;4、负责台帐的整理、统计与分析工作;5、开票结算(包含完工结算)工作,以及发票、报告、退样的寄送;6、处理上级安排的其他工作任务职位要求:1、大专及以上学历,专业不限,客诉经验优先,有相关经验3年以上;2、较强工作责任心和学习能力,较强的应变能力和组织协调能力;3、良好的团队协作精神,较强的沟通能力和抗压能力:4、熟悉日常基本商务礼仪,邮件礼仪和电话礼仪;5、熟悉应用各种常用办公软件。