工作内容:中国移动移动电话客服,主要工作职责包括:- 通过电话和网络系统,解决用户关于移动手机、基站、网络制式等相关问题;- 解答用对移动业务的咨询- 为用户提供相应的业务咨询和建议,确保用户得到满意的服务;- 记录用户反馈并持续改进服务。职位要求:- 具有相关电话客服或网络客服工作经验- 良好的沟通能力和语言组织能力,能够熟练进行语音和文字沟通;- 具备良好的服务意识,具备较强的责任心和团队合作精神;