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电话接线员-大厂正编
6-9千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/04/11发布
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公司信息
前锦网络信息技术(上海)有限公司

外资(非欧美)/5000-10000人

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职位描述
大厂正编招聘,有食堂,加班费、补贴及奖金。福利待遇优厚
3C电子产品,智能电子设备,机械,汽车等产品
工作职责
131、为办公系统用户提供7*24小时服务,快速响应、快速解决、疑难问题及时升级;
2、面向产品,代表用户声音识别共性问题并及时预警到产品团队;

任职要求
131、29岁之内,全日制大专及以上学历,计算机相关专业,学历学位需学信网可查;
2、具有较强的分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
3、普通话标准,具有良好的口头表达及沟通能力;英文能力要求,英文坐席可作为工作语音,非英文坐席,具备一定的在线文字交流的能力。
4、具备一定的抗压能力和有较高的服务意识,思路清晰、思维敏捷,亲和力与责任心强。有呼叫中心服务类相关工作经验优先。
5、能够接受排班及通宵夜班。
6、掌握计算机、网络的基础知识和原理,熟练掌握办公软件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和术语,熟悉服务台、事件、问题、变更、配置等管理流程。
即: 1、2022、2023毕业的可接受没有相关电脑方面工作经历,只要是相关计算机专业毕业即可
2、2021及其之前毕业的要求相关电脑方面工作经历+相关计算机专业毕业
3、如果人选非相关专业毕业,但是一直有从事相关电脑方面工作经历也行

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