【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪客户的订单，确保订单信息准确无误；
- 协调内部资源，确保订单按时交付，并与客户保持良好的沟通；
- 处理订单相关的客户服务请求，包括但不限于查询、修改和取消订单等；
- 定期汇总订单数据，制作报表，为销售团队和管理层提供决策支持；
- 对接物流部门，确保货物按照客户要求及时发出，并追踪发货状态；
- 积极响应客户需求，解决订单相关问题，提升客户满意度；
- 及时反馈客户对产品或服务的意见和建议，协助改进工作流程。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户及内部团队有效协作；
- 熟练使用办公软件，如Excel，Word等，能够高效处理数据和文档；
- 工作认真负责，注重细节，具备较强的学习能力和适应能力；
- 有良好的时间管理能力，能够在快节奏环境中有效安排工作优先级；
- 团队合作精神强，愿意接受挑战，积极解决问题；
- 不限工作经验、学历和年龄，欢迎应届毕业生和转行人员加入。