岗位职责:1、负责客诉问题的处理,建立0公里客诉件、市场故障件质量处理流程,针对客户投诉质量问题,与客户进行沟通,组织相关部门进行分析,确定职责部门,并对责任部门的改善进行审核,整理8D报告,并跟踪验证; 2、新项目供应商体系审核评估,新项目供应商产品开发各阶段质量进行跟踪确认,新产品量产前过程审核及供应商提交PPAP的审核批准;3、对来料质量异常进行确认与判定,及时联络供应商,并跟踪处理;4、供应商年度审核,针对供应商质量问题不定期到供应商现场审核,督促供应商改善;5、供应商质量管理:每月收集供应商来料情况,对不合格供应商发出改善报告,要求供应商提交改善措施,并对供应商改善进行跟踪,推动供应商产品质量提升任职要求:1、汽车电子、信息通信工程、机械自动化等相关专业;2、三年以上汽车电子相关经验3、熟悉IATF16949质量管理体系、五大工具、8D、QC工具的运用,会CAD机械制图。4、积极主动,有责任心;有良好的配合能力与执行能力;善于沟通;抗压能力较强。