岗位职责：

1、全面了解学生的家庭状况、学习经历、个性、爱好、特长，经常接触的人或事等基础资料，全方位跟踪学生在本校学习期间的思想动态，存在的主要问题和原因，做到对学生了如指掌；

2、认真做好学生学习记录、家长回访记录、学生学习跟进表等，放入学生档案；

3、主动与任课教师或其它相关部门保持联系，随机进教室听课，及时了解学生情况，加强对学生学习质量的分析、管理，共同采取措施，提高教学质量；

4、熟悉学校教学产品，掌握课程特色和学生学习特点，能够给予学生一定的课程指导；

5、协助任课教师做学生阶段性测评考试，并进行分析、总结、存档；

6、做好所带学生的服务、续费、转介绍、扩科、班型升级等工作，完成业绩目标；

7、定期组织家长会、家庭教育讲座、升学政策解读讲座等，做好基础服务和增值服务，提升服务满意度。

基本技能与素质：

1、熟悉学校教学产品的特点及重难点；

2、熟悉相应学生群体的心理特点；

3、熟悉前沿教育方法和升学政策；

4、良好的英语口头表达能力以及书面表达能力；

5、逻辑性强、亲和力强、抗压能力强；

6、工作细心、耐心、反应敏捷，情商高；

7、熟练操作办公软件。

性格特点：

1、性格活泼、反应敏捷、执行力强；

2、具有较强的组织、沟通、协调能力；

3、善于与各类性格的人交往，待人处事公正公平；

4、高度的责任心和耐心；

5、具有较强的亲和力和奉献精神；

6、纪律性强、团队协助能力佳。