1. 负责公司相关软件产品的在线客户服务工作2. 收集并整理客户软件使用中的问题和需求,交给产品或技术部门处理3. 持续跟进客户问题,并且及时向客户反馈问题解决的进度职位要求:1. 逻辑清晰,能够理解软件产品的功能和运作原理2. 做事仔细,可以同时处理多个任务3. 善于沟通4. 计算机软件相关专业或者中医药相关专业者优先5. 欢迎2023年毕业生或者2024年毕业的实习生