岗位职责:1. 仪器设备(软件)的安装部设:根据仪器(除血糖仪外)、设备、软件的安装需求,完成安装材料与辅助设备的需求(配置)清单备货,并跟踪现场安装或协助现场完成仪器设备(软件)的安装,协调解决安装过程中出现的问题。 2. 仪器设备(软件)的维护维修:根据客户投诉,针对仪器设备(软件)故障问题进行诊断,并提供有效解决方案,必要时予以现场解决或协调资源进行现场解决; 3. 仪器设备的保养:按产品维护周期执行仪器设备的保养工作; 4. 根据投诉总结与市场反馈,向上级及技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,跟踪改进进程,及时向一线销售通报改进结果。 5. 根据产品培训计划协调研发、技术等相关部门资源,完成相关产品安装维护培训工作的实施。 6. 配合销售代表对处于咨询或试用阶段的意向客户进行跟进,促进销售达成。 岗位要求:1.大专以上学历,计算机相关专业;2.熟悉Windows家族服务器的相关技术,了解Linux/Unix操作系统;3.具备服务器运行、维护的实际工作经验,了解中间件技术;4.熟练掌握至少一种关系型数据库,有较强的Sql语言编写能力;5.具备mysql数据库管理经验者优先,有医院管理系统维护工作经验者优先;6.驻点杭州,全国范围内出差。