岗位职责:1、负责客户车辆维修保养接待工作;2、记录和判断车辆故障并安排维修;3、对客户的投诉进行分析处理,向上级主管提供解决方案。任职资格:1、有4s店维修接待工作经验者优先;2、具备良好的语言表达和沟通能力;3、熟练操作EXCEL、WORD等办公软件。