岗位职责1、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检验、检查、协调和管理;2、负责现场质量问题协调解决;3、定期组织召开质量分析会,定期编写总结报告;4、负责部门文档体系建立,制定运维流程与规范,并监督执行;5、其他领导交办事务。任职资格1、3年及以上机械质量管理或服务经理职位经验,优秀者可适当放宽条件;2、有良好的数据分析和判断能力;3、具备优秀的服务质量和流程管理能力,有较强的组织、计划、执行、控制能力;4、有亲和力和耐心,善于沟通协调,应变能力强,有处理紧急事件的能力。5、熟悉ISO9000质量管理体系;了解ISO9000质量体系在企业的运作方法;熟悉运用质量管理工具及方法,熟练使用办公软件。