1。熟悉前台的工作流程，熟练使用所有的办公软件。

2.有较强的服务意识和态度，懂得基本的商务礼仪。

3.性格开朗，工作热情积极，具有较好的沟通协调能力。

4.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并在***时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉的记录汇报给你的上级领导。
5.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电的咨询工作，很重要的事项认真记录并传达给相关人员。

5.负责各类***档，商务文档，合同协议的录入排版打印等。

6.每个月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤的资料也是需要留底存档。